Política de Troca

Aqui na Dream Sets, a gente quer que você ame cada peça do momento em que abre o pacote até o treino. Se alguma coisa não saiu como você esperava, calma: a gente resolve junto. 💖

Para qualquer um dos casos abaixo, o primeiro passo é o mesmo: mande um e-mail para contato@dreamsetsfit.com ou nosso WhatsApp: (31) 97363-2708 com o número do pedido e o que aconteceu.

1. Quero trocar (tamanho, cor ou modelo)

Você tem 7 dias corridos, a partir do recebimento, para pedir a troca.

A primeira troca é por nossa conta. A gente te envia a etiqueta reversa dos Correios, Loggi ou Jadlog, você posta a peça sem pagar nada, e o envio da nova peça também fica com a gente.

Quando a peça chegar e passar pela conferência, você escolhe:

o mesmo modelo em outro tamanho ou cor;
outro modelo de valor igual ou maior (se for maior, você paga só a diferença);
crédito no valor da peça para usar em uma nova compra.

A partir da segunda troca do mesmo pedido, os custos de envio ficam por conta da cliente.

Como a peça precisa voltar

Nas trocas e devoluções, a peça deve voltar:

sem sinais de uso (experimentar pode, claro);
com a etiqueta;
na embalagem original, sempre que possível;
com tudo o que veio junto.

Vale saber

Combine sempre com a gente antes de postar. Peças enviadas sem solicitação ou fora dos prazos acima podem ser devolvidas ao remetente.
Toda página de produto tem a tabela de medidas. Se ficar na dúvida entre dois tamanhos, chama a gente antes de fechar o pedido que ajudamos a escolher.

Fale com a gente

contato@dreamsetsfit.com, WhatsApp: (31) 97363-2708 de segunda a sexta, das 9h às 18h.

Com carinho, Equipe Dream Sets