Política de frete

1. Produtos de entrega

1.1. POLÍTICA DE COMPRA

Todos os produtos disponíveis na Dream Sets Fit são enviados diretamente por nossa loja aqui no Brasil, para o endereço informado no momento da compra, a entrega pode levar a partir de 1 a 8 dias ÚTEIS em média, entregas para CE, PR, PA, AM, podem levar a partir de 8 até 15 dias ÚTEIS.

Alguns modelos comercializados em nosso site podem ser produzidos em nossa confecção no exterior, de acordo com disponibilidade de estoque, personalização e demanda.

Nesses casos, o prazo estimado de entrega é de 10 (dez) a 15 (quinze) dias úteis, contados a partir da confirmação do pagamento, podendo sofrer pequenas variações por trâmites logísticos e aduaneiros.

Não há qualquer custo adicional ao consumidor, incluindo taxas de importação, impostos ou encargos aduaneiros. Todos os tributos e procedimentos são integralmente assumidos pela loja, garantindo que o cliente receba o produto diretamente em seu endereço, sem necessidade de pagamentos extras ou retirada em órgãos públicos.

Ao finalizar a compra, o cliente declara estar ciente e de acordo com essas condições.

O envio do produto é efetuado em 1 a 5 dias úteis após a confirmação do pagamento em nosso sistema.

Pedidos efetuados através de boleto bancário levam de 1 a 3 dias para confirmação do pagamento em nosso sistema.

Garantimos um código de rastreio para o cliente poder acompanhar o progresso da entrega de seu pedido.

O acompanhamento do código de rastreamento é enviado por e-mail e também para o WhatsAPP da cleinte e é de TOTAL responsabilidade do cliente acompanhar.

Atenção: Em determinados casos esse prazo de entrega pode se estender por mais alguns dias úteis, devido a feriados nacionais, estaduais ou municipais.

Além disso, greves, recessos, períodos de grande demanda nos Correios, enfim, situações que fogem ao nosso controle podem ocorrer atrasos. .

1.2. ENVIO SEGURADO

Atenção você poderá receber mais de um pacote, pois seus produtos podem vir em embalagens diferentes (prezamos uma boa entrega - total de 4 peças por pacote). Então caso receba primeiro um produto e depois outro fique tranquilo pois isso é totalmente normal.

1.3. RASTREAMENTO DO PEDIDO

Os produtos serão enviados pelos Correios, Total Express ou J&T Express, sempre haverá um Código de Rastreio que possibilitará ao cliente acompanhar o progresso da entrega, a DREAM SETS se compromete a instruir o cliente para a forma de rastrear os produtos.

O código para acesso ao rastreamento será enviado para o seu e-mail e WhatsAPP, assim que estiver disponível para a DREAM SETS.

O código de rastreamento do pedido é informado de 3 a 5 dias úteis após o pagamento confirmado.

O código de rastreamento pode demorar de 1 a 3 dias para começar a constar informações de envio no site dos correios.

2. Condições Gerais (ATENÇÃO)

2.1. CUIDADOS COM O ENDEREÇAMENTO DOS PEDIDOS

A DREAM SETS providenciará o envio dos produtos para o endereço que o cliente solicitar. Portanto, para que não haja empecilhos para a entrega da sua encomenda, pedimos atenção no momento de preencher o endereço no qual deseja receber o seu pedido. É de total responsabilidade do cliente fornecer o endereço correto.

2.2. DESTINATÁRIO AUSENTE

Certifique-se de que haverá alguém no endereço para receber seus produtos. Os Correios realizam três tentativas de entrega dos produtos, caso não haja ninguém no endereço para receber a encomenda em nenhuma das tentativas, o pacote será levado para a agência dos Correios mais próxima ao endereço, e, neste caso, será necessário que o destinatário do pacote realize a retirada do mesmo na agência dos Correios, em até 7 dias corridos. Caso o destinatário da encomenda não realize a retirada, por norma dos Correios, o pacote será enviado a um centro de armazenamento dos correios e será leiloado ou destruído. Sendo necessário o pagamento de 80,00 para um novo frete para o reenvio do produto.

Todos os detalhes relacionados às tentativas de entrega, bem como o endereço da agência dos Correios na qual o destinatário deverá buscar seu pacote no caso de ausência no endereço, ficam registrados no rastreio do pedido, que pode ser acompanhado no site dos Correios, utilizando o código de rastreio fornecido pela loja.

2.3. ENDEREÇO INCORRETO OU INCOMPLETO

A DREAM SETS não se responsabiliza pelo preenchimento incorreto ou incompleto do endereço de destino dos pedidos realizados na loja. Caso ocorra o endereçamento incorreto ou incompleto, por norma dos Correios, o pacote retornará ao remetente, e não serão mais realizadas outras tentativas de entrega naquele endereço.

Em caso de a entrega não ser realizada devido a divergência no endereço informado pelo cliente, o cliente não tem direito ao reembolso, será necessário o pagamento de um novo frete, no valor de R$80 reais (valor do envio + taxa dos correios), para reenvio de um novo produto no endereço correto. O novo envio será feito assim que a mercadoria retornar ao remetente.

2.4. PRODUTOS TRIBUTADOS E TAXADOS

Caso ocorra qualquer cobrança de taxas ou impostos de despachos, será de responsabilidade da DREAM SETS, fique tranquilo, você não paga nada além do valor descrito do produto em nosso site.

Central Atendimento dos Correios:
3003-0100 (Capitais e regiões Metropolitanas)
0800-725-7282 (Demais localidades)

Ao efetuar uma compra em nosso site, o cliente estará de acordo com as condições e normas aqui determinadas pela DREAM SETS.